Premessa
Con la circolare n. 169 del 31.12.2010, attuativa della determinazione del Presidente dellâIstituto n. 75/2010 che dispone lâestensione e il potenziamento dei servizi telematici offerti al cittadino, è stato previsto dal 01/01/2011 lâutilizzo esclusivo del canale telematico per la presentazione delle principali domande di prestazioni/servizi.
In relazione a quanto sopra a partire dal 1° giugno 2011 la presentazione delle domande dâiscrizione alla Gestione separata, di cui allâart. 2, comma26, L. 335/1995, dovrĂ avvenire esclusivamente attraverso uno dei seguenti canali:
1. WEB -servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN o senza PIN attraverso il portale dellâIstituto;
2. contact center multicanale â numero verde 803164, tramite PIN o senza PIN
3. intermediari dellâIstituto â attraverso i consueti servizi telematici.
Come è noto, sin dal 2009 è possibile lâiscrizione on line alla Gestione Separata: a partire dal 1° giugno p.v. la modalitĂ telematica diventerĂ esclusiva. Al fine di informare i potenziali beneficiari, fino a tale data continueranno ad essere garantite anche le altre modalitĂ di presentazione delle domande (posta e sportello).
Si forniscono di seguito le istruzioni operative.
1. Presentazione della domanda direttamente da cittadino tramite WEB
Il servizio è disponibile sul sito internet dellâIstituto (www.inps.it), nella sezione SERVIZI ONLINE attraverso i seguenti percorsi:
1) Al servizio del cittadino â Autenticazione con PIN/butenticazione con CNS;
2) Elenco di tutti i servizi oppure Per tipologia di utente oppure Per tipologia di accesso oppure Per tipologia di servizio
â˘Al servizio del cittadino â Autenticazione con PIN/butenticazione con CNS;
â˘Lavoratori parasubordinati: iscrizione (accesso con PIN OnLine);
â˘Lavoratori parasubordinati: iscrizione (accesso senza autenticazione);
Le opzioni offerte sono tre: le prime due consentono lâiscrizione con autenticazione con PIN o autenticazione con CNS, lâultima senza PIN con il solo utilizzo del CF, ma in questo caso il Contact Center provvederĂ a richiamare lâinteressato per la conferma dei dati. La possibilitĂ di iscrizione senza PIN sarĂ disponibile sino al 30 settembre del corrente anno e contestualmente alla conferma dei dati lâoperatore di call center attiverĂ il percorso per lâassegnazione del PIN al soggetto; dal 1 ottobre non potranno piĂš essere accettate iscrizioni da soggetti non identificabili tramite PIN.
2. Presentazionedella domanda tramite intermediario
Può usufruire del servizio anche il richiedente intermediario abilitato con le funzioni che consentono la trasmissione telematica delle domande.
Gli intermediari abilitati possono accedere utilizzando il seguente percorso:
â Servizi on line/Elenco di tutti i servizi o Per tipologia di utente o Per tipologia di accesso o Per tipologia di servizio /Lavoratori parasubordinati: iscrizione (accesso riservato ad aziende e consulenti).
Per lâaccesso al servizio è sempre richiesta lâautenticazione tramite PIN, rilasciato dallâIstituto, CNS (Carta Nazionale dei Servizi), rilasciata da una Pubblica amministrazione ai sensi del DPR 117/04, o altro dispositivo (smart card, chiavetta USB) contenente âcertificato digitale di autenticazione personaleâ rilasciato da apposito ente certificatore rispondente agli standard definiti perla CNS.
Effettuata lâautenticazione lâintermediario potrĂ procedere alla compilazione ed allâinvio della domanda dâiscrizione.
3. Presentazionedella domanda tramite Contact Center
Al fine di consentire a tutti i soggetti di accedere al servizio, anche agli utenti che non hanno possibilitĂ o facilitĂ di utilizzo di strumenti informatici, è sempre possibile avvalersi della comunicazione telefonica, rivolgendosi al Contact Center, numero verde 803.164, che, dopo aver proceduto allâautenticazione del soggetto dichiarante, si occuperĂ di acquisire la domanda dâiscrizione.
Lâautenticazione del soggetto dichiarante tramite PIN OnLine e codice fiscale è necessaria anche per le comunicazioni effettuate utilizzando il Contact Center.
Fino al 30 settembre p.v. saranno recepite anche le comunicazioni di soggetti sprovvisti di PIN, ma, contestualmente allâaccettazione della comunicazione, lâoperatore del contact center attiverĂ il percorso per lâassegnazione del PIN OnLine al soggetto; dal 1° ottobre non saranno, pertanto, accettate comunicazioni da soggetti non autenticati tramite PIN OnLine.
Articolo tratto da: INPS






